株式会社tsumug（以下「当社」）は、当社が提供する商品またはWebサイトを含む各サービス（以下「本サービス」）をご利用頂く場合に、個人情報をご提供頂く場合があります。お客様が、本サービスのご利用をされるためには、下記の項目を熟読のうえ、お客様の任意で内容に同意していただく必要がございますが、ご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。

2. 取得する情報

当社が取得するお客様の個人情報その他の情報（以下「個人データ」）は以下の通りです。

1. メールアドレス
2. ユーザー登録に必要な情報（メールアドレス・パスワード）
3. サービスの利用に必要な情報（メールアドレス・電話番号・氏名・位置情報）
4. ユーザーの本サービスの利用状況（鍵の開閉ログ、鍵を開閉するためのPINコード、ユーザーが申し込んだオプションサービスのリスト等）

3. 保有個人データの利用目的

当社は、保有個人データを、以下の目的で利用いたします。

1. TiNK Deskのサービス提供または改良・改善
2. 広告・宣伝・販売促進
3. アフターサポート等の顧客サポート（ユーザー登録、本人確認、問い合わせ対応、緊急時連絡、運営上のトラブル対応等での利用を含む）
4. PR活動などでの記者等への情報提供および各種連絡
5. 本サービスの利用状況や満足度等の調査のため
6. 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
7. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため

4. 利用目的の変更

当社は、取得情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知し、お客様の同意を得ます。

5. 個人データの取扱及び第三者提供等

当社は、個人情報保護法その他の法令およびプライバシーポリシーに従って個人データを取り扱います。次の場合には、個人データを第三者に提供することがあります。また、法令等に定める手順を経て個人データを特定の者との間で共同利用する場合は、事前に、本項を変更し、または、お客様に通知もしくは公表いたします。

1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法人その他の団体の役員および株主に関する公開情報で、あらかじめ第三者提供等についてご本人に通知又は公表しているとき
3. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部又は一部を委託するとき
4. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データを提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人データを取り扱うとき
5. 法令に基づく場合
6. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
7. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
8. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 全ての個人データ等の安全管理措置のために講じた措置

全ての個人データ等は、その利用目的に応じた適切な安全管理措置として、例えば以下の対策を講じます。

1. 「個人情報保護方針」「公表文書」「個人情報取扱規定」「安全管理規定」の策定と周知
2. 組織的安全管理措置：取扱責任者・担当者の限定、報告連絡体制の明確化、点検監査の実施
3. 人的安全管理措置：全従業者への定期的な研修、新任者への初期研修、秘密保持契約締結
4. 物理的安全管理措置：管理区域、取扱区域の設定、施錠管理、復元不可能な消去・廃棄
5. 技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、外部からの不正アクセス防止
6. 外国において個人データを取り扱う場合：当該外国の外的環境の把握と措置

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の手続について

お客様は、個人情報保護法に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。お客様が開示・訂正・利用停止等をご希望される場合は、以下に記載する「お問い合わせ先」までご連絡ください。お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、対応させていただきます。

8. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社サービスは、当社によるサービスの利用状況等の把握及びサービス向上のためにCookie及びこれに類する技術を利用することがあります。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

9. 外部サービスによる個人情報の取得

本サービスにおいてはサービス向上のためGoogle, Inc.の Google Analytics を利用しています。Google Analyticsは Cookieを通じて分析を行うことがありますが、この際、IPアドレス等のユーザ情報の一部が、Google, Inc.に収集される可能性があります。当社は本サイトの利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。お客様は、本サイトを利用することで、上記方法および目的においてGoogleが行うこうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなされます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。必要な場合は、プライバシーポリシーを変更することがあります。お客様は、本サービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いについてご確認ください。お客様が本サービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いについての内容に同意されたものとみなします。

11. お問い合わせ

プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、個人情報の開示等についてのお問い合わせは、下記の窓口で承ります。

株式会社tsumug
個人情報保護管理者：代表取締役 牧田恵里
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-11 Fukuoka Growth Next 2F
E-mail： privacy@tsumug.com